呼叫中心

中国电信-呼叫中心

依托上海电信平台的网络资源和呼叫中心软排队接入资源,为企业提供的一种创新型的呼叫中心平台资源托管类服务,即企业不需要投入呼叫中心系统的软硬件系统,只要从呼叫中心运营商处租用业务许可,就可以拥有一个与自建功能完全相同的呼叫中心系统。

400-921-3082

产品介绍
产品优势

统一接入、分布式座席
人工座席不受地域限制,身处不同地区的座席人员可以在同一平台下共同处理用户咨询与投诉问题。

弹性座席、按需调节
客户可以按照需求随时调整人工座席数量及自动语音数量,满足行业客户组建规模周期性呼叫中心的需求,解决业务量高峰时话务溢出给企业带来的损失,业务量低谷时造成的座席数量过大带来的较大成本的付出。

快速开通
传统呼叫中心的建设周期为3至6个月,云呼叫中心从用户申请业务正式受理到业务实现报竣,7个工作日完成。满足客户快速组建呼叫中心的需求。

产品功能
产品资费
功能费 基础座席功能费 600元/月*座席 可上、下浮动40%
IVR资源功能费 100元/月*线
TTS资源功能费 100元/月*线
FAX资源功能费 100元/月*线
语音信箱功能费 50元/月*线
录音资源功能费 100元/月*座席(存储1个月) 每增加1个月增加50元
使用费 座席本地外呼费 按上海电信报批或备案的标准 资费执行
座席长途外呼费 长途按照标准IP资费计费
说明 1、基础坐席:座席软电话框架,按照企业客户申请的座席资源数量按月收取功能费。
2、IVR即自动语音应答流程,按照企业客户申请的资源数量按月收取功能费。
3、TTS即文本自动转换为语音,按照企业客户申请的资源数量按月收取功能费。
4、电子传真,即支持企业通过语音门户收发传真,按照企业客户申请的资源数量按月 收取功能费
受理流程
    1、选择合适的套餐
    专业客户经理为您推荐与介绍由您自行选择合适的套餐

    2、与电信直接签约
    提交订单后,我们将快递受理材料给您;您需要对电信受理单、营业执照复印件及经办人身份证加盖公章

    3、提交资料
    提交受理单后,等待工程师为您开通或安装设备

    4、确认使用
    业务开通或收到设备后,您就可以放心使用了

回到顶部